Devoluciones

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Si optas por una devolución, por favor, envíanos la mercancía en las mismas condiciones en la que te la han entregado, sin daños, preferiblemente en el embalaje original y con sus etiquetas. Envíala de vuelta por correo certificado, no contra reembolso. Antes de enviar el artículo (los artículos), por favor, completa nuestro formulario de devolución que encontrarás más abajo.

¿Has tomado la decisión de devolver la mercancía o rescindir el contrato? Envía el artículo, (los artículos) sin usar, en su embalaje original a ser posible, con sus etiquetas originales dentro de los 60 días siguientes a la entrega. ¿Tienes el paquete adecuadamente preparado? Escribe claramente en él el número de pedido del que haces la devolución y envíalo por correo certificado, no contra reembolso.

La devolución personal en la dirección indicada no es posible.

Por favor, antes de enviar la mercancía, completa nuestro formulario de devolución más abajo.

Procedimiento para completar el formulario:

1. Inserta el número de pedido de 8 dígitos y la dirección de correo electrónico que tienes en tu pedido. Haz clic en CONFIRMAR

2. Verás una nueva página donde encuentras la dirección de facturación y de envío.

- Debajo de éstas se te mostrará una ventana donde escribes los datos de tu cuenta bancaria. Estos datos son obligatorios.

- Al completar las informaciones anteriores puedes pasar a marcar el artículo, (los artículos) que deseas devolver. Selecciona un motivo de devolución más abajo.

- Puedes escribir tus comentarios en observaciones.

NOTA: Cambio de la mercancía no es posible.  Recibirás un reembolso por la mercancía devuelta en tu cuenta bancaria.

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